Formación y Consultoría para la Salud

Cuando una nueva plataforma nace, nunca se sabe hasta dónde puede llegar. Los caminos que puede seguir y los usos que pueden atribuírsele nadie los puede sospechar hasta que tienen lugar, y entonces tod@s pensamos sorprendidos cómo no se le he había ocurrido antes a alguien. Pero eso es lo que pasa con las grandes ideas, que una vez han aparecido nos parecen evidentes, porque de repente nos parece impensable que no existan. Podemos hablar de cosas tan simples como un bastoncillo para las orejas, un post-it, un abrelatas, una rueda, y tantos otros inventos que parecen evidentes pero que a alguien tuvieron que ocurrírsele; pero podemos hablar también de los creativos y útiles usos que podemos dar a las tecnologías que están a nuestro alcance.

Eso es precisamente lo que ha pasado con Twitter, la red social que permite a sus usuarios enviar y leer pequeñas entradas de texto de no más de 140 caracteres, los tweets. En Twitter (que por cierto en inglés significa  gorjear, parlotear, trinar) el usuario puede seguir los tweets de sus amigos, de sus cantantes favoritos, de sus series de televisión, de  los medios de comunicación, de las instituciones, de las empresas… y un largo etcétera.

Llegamos entonces a esa pregunta que nadie antes se había hecho pero que una vez hecha parece increíblemente evidente:

¿Por qué no seguir también a tu médico en Twitter?

Imagínate saber qué días tiene guardia y qué días no pasa consulta, o cómo tiene su agenda, o cuál es el mejor día de la semana para pedir cita, o hasta saber si hay o no retraso en la consulta, y todo esto con tan sólo seguirle en Twitter.

Gracias a los doctores Salvador Casado (@doctorcasado en Twitter) y Fernando Casado (@drcasado en Twitter), entre otros, hay quien ya puede disfrutar de esta magnífica idea.

Porque estos dos doctores comparten algo más que su apellido. Ambos aprovechan  las ventajas de las nuevas tecnologías de la información para aportar valor añadido a su profesión.
“Tan solo intentamos hacer las cosas un poco mejor con las herramientas que tenemos”, dice Salvador Casado, “En nuestro sistema sanitario se oyen habitualmente muchas quejas, y hay gran inmovilismo. Nosotros proponemos ser más creativos, acercarnos a los pacientes y tratar de servirles mejor. El mejor incentivo para un médico es hacer lo mejor posible su trabajo. Tenemos grandes maestros y estupendos compañeros que dan ejemplo. Solo falta animarse y dar el paso”.

Fernando Casado, por su parte, comenta: “Intentamos  construir una relación más cercana y mantenida con nuestros pacientes, buscando nuevas vías para que nos sirvan de complemento a las ya tradicionales. Y nos une además que nos gusta verdaderamente nuestro trabajo, a pesar de los momentos difíciles que vive la atención primaria. Yo me considero sólo un modesto seguidor de tantos y tantos estupendos profesionales que forman la blogosfera sanitaria, algunos de los cuales también utilizan desde hace tiempo estas herramientas para la comunicación con sus pacientes, como el Dr. Rafael Olalde, un verdadero precursor.”

Es evidente que esta innovación está aún por extenderse, pero lo importante es que empieza ya a tener voz.

En el Foro Internacional de Contenidos Digitales ya está programada para el 18 de noviembre una mesa redonda con el título de ‘¿Tu médico está en Twitter?’ y cuyo objetivo es analizar qué ofrece la web 2.0 como canal para responder a los problemas de salud de la ciudadanía.

Los ponentes, entre los que se encuentra Fernando Casado, hablarán de sus experiencias concretas y analizarán qué demandas de los ciudadanos se pueden satisfacer a través de estas herramientas, qué se puede hacer, qué se está haciendo y qué factores son determinantes para que las redes sociales se integren con éxito en la actividad de las organizaciones sanitarias.